CRM vertical, telefonía y agentes IA en un solo stack
Pipelines CRM por industria, telefonía carrier-grade y agentes IA con base de conocimiento en voz, chat, SMS, WhatsApp y email — no cinco herramientas desconectadas.
Operadores que necesitan CRM, teléfonos y agentes IA sin pegar cinco vendors
Deja de pagar CRM + marcador + chatbot por separado
Una suscripción
Flujos de industria sin desarrollo a medida
Packs CRM verticales
La IA responde y califica 24/7
Agentes voz + chat
Humanos cierran con contexto completo
Transferencia en caliente + timeline
Qué incluye
- Packs verticales listos — automotriz (comprador, trade-in, servicio, financiamiento), property management, bienes raíces y nuevas industrias en el onboarding
- Captura vertical en cada lead — vehículos, listados, unidades, portafolios y zonas de servicio en cada registro
- Telefonía completa — menús IVR, colas entrantes, campañas salientes, aprovisionamiento Twilio y softphone WebRTC en navegador
- Agentes de voz IA con respuestas en subsegundos, inteligencia emocional y agendamiento en lenguaje natural EN/ES/PT
- Ops de call center para supervisores — listen, whisper, barge, monitoreo por handler y wrap-up de QA
- Inbox omnicanal — voz, email, SMS, WhatsApp y chat web en un hilo por lead
- Widget de chat IA embebible — el mismo cerebro con KB que voz en cualquier sitio con un snippet
- Journeys de Campaigns Hub en email, SMS, voz y chat con consentimiento y DNC
- Once motores IA de producción — memoria, scoring, coaching, analytics chat y alertas compartidos
- Sync bidireccional Salesforce y HubSpot más Google Calendar para citas
- Social Growth Engine para alcance orgánico — módulo separado, mismo CRM y KB
- Portal del cliente para que suscriptores vean pipeline, inbox, llamadas y facturación
Resultados clave
Una línea de tiempo por lead en voz, chat, SMS, WhatsApp y email
Pipelines de industria que reflejan cómo vende su equipo — no etapas B2B genéricas
Cobertura IA 24/7 con telefonía humana y transferencia en caliente cuando importa
Cómo funciona
1
Provisionar
Activa tu pack CRM vertical, conecta números de telefonía y crawlea tu sitio a la base de conocimiento.
2
Capturar
Leads llegan por llamadas, widget, formularios y social — todo en una timeline con campos de industria.
3
Calificar
Agentes IA manejan primera milla en voz y chat; campañas nutren por SMS y email con checks de consentimiento.
4
Transferir
Handoff en caliente a humanos en softphone WebRTC con overflow IVR y coaching de supervisor.
5
Cerrar
Etapas de pipeline, scoring y analytics muestran qué convierte — itera playbooks por ubicación y equipo.
Palancas de ROI típicas
Consolidación de stack
CRM + teléfonos + IA
vs. vendors separados
Cobertura
Voz + chat 24/7
Agentes con KB
Ajuste industria
Pipelines verticales
Listo PM y brokerage
Módulos que lo impulsan
Próximo paso
Preguntas frecuentes
¿Necesito herramientas separadas para CRM y teléfonos?
No. CRM, telefonía, inbox y agentes IA corren en una plataforma con timelines compartidos.
¿Qué industrias tienen CRM vertical?
Concesionarios automotrices, property management y bienes raíces ya tienen packs verticales. Al incorporar clientes de nuevas industrias, provisionamos packs a medida — pipelines, campos, comportamiento de agentes y lenguaje del portal.
¿Los agentes pueden usar teléfono de escritorio?
Pueden atender en el navegador vía softphone WebRTC con contexto completo, o integrar PBX/SIP donde esté configurado.
¿El widget de chat está incluido?
Los planes Business incluyen el widget de chat IA embebible — misma base de conocimiento que voz.
¿Cómo pasa la IA a humanos?
Transferencia en caliente con contexto hablado en voz; asignación en inbox y notificaciones en chat y SMS.
¿Esto reemplaza mi PMS o MLS?
No. Legible es la capa de crecimiento — sincronizamos listados y enlazamos a tus sistemas existentes.
¿Qué plan incluye telefonía y CRM?
Business ($549/mes) y superiores incluyen CRM, voz IA, omnicanal y campañas. Growth es solo social orgánico.
¿Los supervisores pueden monitorear llamadas en vivo?
Sí — modos listen, whisper y barge con selección por handler y permisos controlados por política.
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Soluciones por industria
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Estimación rápida
Usa esto como base para justificar inversión sin entrar en detalles técnicos.
Calculadora de impacto (estimación)
Esto es una estimación orientativa basada en tus inputs. Los resultados reales dependen de tu industria, oferta y operación.
10%
15%
Ingreso incremental estimado (USD/mes)
10.125 US$
+7 cierres extra/mes (estimación)