Centro de confianza
Cómo protegemos datos, controlamos acceso y operamos con visibilidad — sin jerga innecesaria.
Manejo de datos
Solo recopilamos y procesamos datos necesarios para operar campañas y conversaciones. Los estructuramos para que puedas auditar, exportar y mejorar resultados.
- Separación clara por tenant (cliente) para aislar datos
- Controles de retención y flujos de eliminación cuando aplica
- Superficies de reportes listas para exportar (operación y finanzas)
Controles de seguridad
El acceso se controla por políticas y está diseñado para equipos multiusuario. Puedes definir quién ve artefactos sensibles y quién puede hacer cambios.
- Permisos granulares y patrones de acceso por roles
- Auditoría de operaciones clave
- Patrones de verificación de webhooks para eventos inbound
Confiabilidad y operación
La plataforma está diseñada con visibilidad operativa: colas, estados y superficies de monitoreo para trabajo en tiempo real.
- Visibilidad de colas en vivo y estados estructurados
- Modos de monitoreo de supervisor (por política)
- Atribución de uso/costo para planeación
Controles del cliente
Tú mantienes el control: humanos pueden supervisar, intervenir y tomar control. Puedes operar equipos híbridos y escalar con seguridad.
- Atención híbrida IA + humanos (según configuración)
- Acceso a grabaciones/transcripciones controlado por política
- Separación admin vs cliente para gobernanza multi-tenant
Preguntas frecuentes
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Los reportes están diseñados para exportar y compartir resultados con finanzas, operación y liderazgo.
¿Quién accede a artefactos sensibles?
El acceso se controla por políticas. Puedes restringir visibilidad y acciones por roles y permisos.
¿Ofrecen asesoría legal?
No. Esta página es informativa. Para requisitos legales, consulta a tu asesor legal.
Este contenido es informativo y no constituye asesoría legal.