Cada llamada contestada — incluso fuera de horario
El agente telefónico con IA de Legible saluda a quien llama, enruta líneas de mantenimiento y arrendamiento, captura leads, agenda citas y sincroniza cada conversación con su CRM — con transferencia cálida a humanos cuando importa.
Configure departamentos para mantenimiento, arrendamiento, propietarios o líneas de compradores. Administradores de propiedades y brokerages obtienen presets de IVR por industria listos para usar — personalice mensajes, horarios y destinos de transferencia por línea.
- Árboles de IVR por departamento
- Presets de industria PM e inmobiliaria
- Enrutamiento horario vs. fuera de horario
- Anulaciones de horario en días festivos
Quien llama escucha un saludo natural y alineado a su marca de inmediato — no música en espera mientras arranca un bot. El grounding en la base de conocimiento mantiene respuestas precisas a sus servicios y políticas.
- Tiempo de respuesta en subsegundos
- Respuestas con grounding en KB
- Voz de marca con ElevenLabs
- Multilingüe en / es / pt
Los agentes atienden llamadas en el navegador con contexto completo del lead, barra de coaching y transferencia cálida a compañeros. Los supervisores escuchan, susurran o intervienen en sesiones en vivo cuando la política lo permite.
- Softphone en navegador
- Transferencia cálida con contexto hablado
- Supervisor escuchar / susurrar / intervenir
- Historial completo de CRM en pantalla
La IA captura intención, urgencia y ajuste en campos estructurados del CRM. Con Google Calendar conectado, ofrece disponibilidad real y agenda citas — o programa devolución de llamada humana cuando haga falta.
- Esquema de calificación estructurado
- Reserva con Google Calendar
- Captura fuera de horario
- Scoring de leads en la disposición
Cada llamada se transcribe y adjunta al timeline del lead. La automatización post-llamada redacta seguimientos por SMS y email con la voz de su marca — con verificaciones de consentimiento TCPA antes de enviar.
- Transcripciones completas de llamadas
- SMS y email redactados automáticamente
- Sincronización en timeline del Lead
- Inscripción en campaña si no convierte
Los controles de cumplimiento se ejecutan antes de toques salientes por SMS y voz para que su equipo respete las reglas de consentimiento. Las listas DNC y horas de silencio protegen la entregabilidad y la exposición legal.
- Cumplimiento DNC
- Verificación de banderas de consentimiento
- Horas de silencio por tenant
- Grabación controlada por política
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