Segurança + Compliance
Isolamento multi-tenant enterprise, controle de acesso por funções, trilhas de auditoria, cumprimento DNC, fluxos de privacidade GDPR/LGPD, verificação de webhooks e arquitetura SOC 2-ready.
Compradores enterprise confiam no seu tratamento de dados
Isolamento por tenant
Responsabilidade pronta para auditoria
Trilhas de auditoria completas
Fluxos regulatórios sem pânico jurídico
Ferramentas GDPR / LGPD
Compliance outbound integrado, não adicionado depois
Portões DNC + consentimento
O que inclui
- Isolamento de dados multi-tenant — cada cliente tem um espaço de trabalho completamente isolado sem vazamento de dados
- Controle de acesso por funções (RBAC) — funções por tenant com permissões granulares para cada ação
- Integração SSO — suporte de login único enterprise
- Trilhas de auditoria completas — cada ação significativa é registrada com quem, o quê, quando e contexto
- Cumprimento DNC — verificação automática de lista DNC antes de cada chamada ou mensagem saída
- Fluxos de privacidade GDPR/LGPD — exportação de dados, solicitações de exclusão, consentimento e direito ao esquecimento
- Verificação de assinatura de webhooks — validação criptográfica que previne spoofing
- Gravação de chamadas por política — gravações governadas por políticas de compliance por tenant
- Gestão de consentimento — rastreamento opt-in/opt-out por lead em todos os canais
- API keys e credenciais OAuth por tenant com suporte a rotação
- Criptografia em trânsito e em repouso para dados sensíveis de leads e conversas
- Abas RBAC do portal alinhadas a entitlements do plano e padrões de menor privilégio
- Exportação pronta para compliance em solicitações de auditoria e revisões regulatórias
- Arquitetura SOC 2-ready com controles de segurança documentados e limites de isolamento
Como funciona
1
Isolar
Cada tenant tem um espaço completamente isolado — dados, configs e permissões são separados.
2
Controlar
RBAC granular com permissões explícitas garante que cada ação seja autorizada e auditável.
3
Cumprir
DNC, gestão de consentimento e fluxos GDPR/LGPD lidam com regulamentações automaticamente.
4
Auditar
Trilhas de auditoria, verificação de webhooks e gravações por política dão rastreabilidade total.
5
Auditar
Trilhas de auditoria completas, gravações controladas por política e ferramentas de exportação oferecem responsabilidade total para revisões.
Próximo passo
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Perguntas frequentes
Dados são compartilhados entre clientes?
Não — cada workspace de tenant está totalmente isolado.
Vocês suportam solicitações de exclusão de dados?
Sim — fluxos de exportação e exclusão GDPR/LGPD.
Como o acesso é controlado?
RBAC granular com chaves de permissão explícitas — cada ação é autorizada, no escopo do tenant, e registrada em trilhas de auditoria.
DNC é aplicado automaticamente?
Sim — voz e SMS outbound verificam listas DNC e registros de consentimento do tenant antes de cada tentativa; números bloqueados nunca chegam ao discador.
Webhooks são verificados?
Sim — validação criptográfica de assinatura em webhooks inbound impede eventos falsificados de entrar na plataforma.
Como gravações de chamadas são governadas?
Políticas por tenant controlam habilitação de gravação, períodos de retenção, papéis de acesso e requisitos de consentimento com trilha de auditoria completa.
A plataforma é SOC 2 ready?
A arquitetura segue controles SOC 2-ready incluindo isolamento por tenant, audit logging, criptografia e limites de segurança documentados.
Agências podem isolar dados de clientes completamente?
Sim — cada tenant de cliente tem dados, credenciais, RBAC e acesso ao portal separados com alternância de operador que nunca mistura registros.