Última atualização: 5 de julho de 2026
Na Legible Marketing (legiblemarketing.com) operamos uma plataforma SaaS B2B para agências de marketing, concessionárias automotivas, clínicas de turismo dental e negócios similares. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e como você pode controlá-las — inclusive quando conecta contas de terceiros (Google, Meta, TikTok, YouTube, LinkedIn e outras) para usar recursos da plataforma. Esta política se aplica a visitantes do nosso site, assinantes da plataforma e usuários finais que interagem com sites, widgets de chat e telefonia dos nossos clientes.
Consentimento
Ao usar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos.
Informações que coletamos
As informações pessoais que você é solicitado a fornecer, e as razões pelas quais você é solicitado a fornecê-las, serão esclarecidas no momento em que pedirmos que você forneça suas informações pessoais.
Se você nos contatar diretamente, podemos receber informações adicionais sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que você possa nos enviar, e quaisquer outras informações que você optar por fornecer. Quando você se registra para uma Conta (se aplicável), podemos pedir suas informações de contato, incluindo itens como nome, nome da empresa, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
Como usamos suas informações
Usamos as informações que coletamos de várias maneiras, incluindo para:
- Fornecer, operar e manter nosso site
- Melhorar, personalizar e expandir nosso site
- Entender e analisar como você usa nosso site
- Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades
- Comunicar-nos com você, seja diretamente ou através de um de nossos parceiros, incluindo para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao site, e para fins de marketing e promoção
- Enviar-lhe e-mails
- Encontrar e prevenir fraudes
- Operar integrações conectadas que você autorizar (calendário, publicação social, analytics, mensagens e sincronização CRM)
- Fornecer recursos de caixa de entrada, voz e campanhas assistidos por IA para nossos clientes empresariais
Clientes empresariais e usuários finais
Nossos assinantes (clientes empresariais) usam a Legible Marketing para gerenciar leads, conversas, conteúdo de marketing e operações. Os clientes e visitantes deles podem enviar dados de contato por formulários, widgets de chat ou ligações hospedadas na nossa plataforma. Processamos esses dados em nome do cliente empresarial conforme suas instruções. Os clientes empresariais são responsáveis por publicar seus próprios avisos de privacidade em seus sites; esta política descreve as práticas da Legible Marketing como provedora da plataforma.
SMS e mensagens de texto
Quando um consumidor opta em no site de um cliente empresarial (por exemplo, um formulário de contato ou agendamento de uma concessionária), a Legible Marketing pode enviar SMS transacionais em nome desse cliente — como confirmações de consultas, retornos de chamadas perdidas e atualizações de serviço. A frequência das mensagens varia. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Os consumidores podem responder STOP para cancelar ou HELP para ajuda a qualquer momento.
Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção. Os dados de consentimento de opt-in de mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros para fins de marketing ou promoção.
Contas de terceiros conectadas
Quando um cliente empresarial ou usuário autorizado clica em Conectar no portal admin ou cliente, solicitamos apenas as permissões necessárias para o recurso habilitado. Tokens OAuth e metadados relacionados são armazenados criptografados em nosso banco de dados, isolados por tenant. Não vendemos dados de plataformas de terceiros. Usamos dados conectados apenas para fornecer os recursos descritos abaixo e conforme permitido pelos termos de cada plataforma.
Dados de usuário do Google API Services
Se você conectar uma conta Google, o uso de informações recebidas das APIs do Google pela Legible Marketing segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Acessamos dados do Google somente após autorização explícita e apenas para os recursos que você habilitar:
- Google Calendar — ler disponibilidade e criar ou atualizar eventos de agendamento (por exemplo test-drives, consultas ou visitas de serviço) ao reservar pelo portal cliente ou assistentes de IA
- Google Analytics (somente leitura) — exibir métricas de tráfego e conversão do GA4 em painéis de marketing
- Google Search Console (somente leitura) — exibir consultas de busca, impressões e desempenho de páginas para relatórios SEO
- Google Business Profile — sincronizar avaliações e informações de localização no fluxo de Reputação para monitoramento e resposta
- Google Ads (somente leitura) — exibir métricas de desempenho de campanhas para contas autorizadas
- YouTube (quando habilitado) — identificar seu canal após conectar e enviar Shorts ou vídeos agendados no Social Growth Engine
Divulgação de Uso Limitado do Google
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela Legible Marketing para qualquer outro app seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não usamos dados do Google para veicular anúncios, não os vendemos a corretores de dados nem os usamos para fins alheios aos recursos habilitados. Você pode desconectar integrações Google no portal Legible Marketing ou revogar acesso em https://myaccount.google.com/permissions.
Dados da Meta (Facebook e Instagram)
Ao conectar a Meta, acessamos dados das Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram que você administra, somente após autorização OAuth. Usos típicos incluem:
- Listar Páginas e contas Instagram que você administra para seleção de destinos de publicação e caixa de entrada
- Publicar posts orgânicos, Reels ou Stories aprovados no Social Growth Engine ou planejador de conteúdo
- Ler métricas de posts (impressões e engajamento) para painéis de desempenho do cliente
- Receber e responder Messenger, DMs do Instagram e comentários na caixa unificada quando webhooks estão ativos
- Gerenciar metadados de Página necessários para publicação e engajamento habilitados
Tokens de acesso da Meta e metadados de catálogo de Página/Instagram são armazenados criptografados por tenant. Ao desconectar a Meta no portal admin ou cliente, revogamos permissões quando a Graph API permite e removemos tokens locais e dados de catálogo. A Meta também pode nos notificar via callback de desautorização quando você remove o app nas configurações do Facebook.
Dados do TikTok
Ao conectar o TikTok via Login Kit, podemos receber informações básicas de perfil (nome de exibição e open ID) e usar Content Posting API apenas para enviar vídeos que você agendar ou aprovar explicitamente na plataforma. Não acessamos dados do TikTok exceto para esses recursos de publicação. Tokens são armazenados criptografados por tenant. Desconecte o TikTok no portal para remover credenciais.
Dados do YouTube
Ao conectar o YouTube, usamos scopes OAuth do Google para identificar seu canal e, com YouTube Shorts habilitado no Social Growth Engine, enviar vídeos aprovados nos horários agendados. Não alteramos configurações do canal nem publicamos sem seleção explícita do canal e ação de publicação no produto. Veja a seção Google API Services acima para Uso Limitado e revogação.
Dados do LinkedIn
Ao conectar o LinkedIn, usamos perfil OpenID Connect para identificar sua conta e, com publicação LinkedIn habilitada, publicar conteúdo aprovado no seu perfil ou páginas de organização conforme permissões concedidas (por exemplo w_member_social). Tokens são armazenados criptografados por tenant e podem ser desconectados no portal a qualquer momento.
Outros provedores de serviço
Conforme os recursos habilitados, a Legible Marketing também pode processar dados via subprocessadores adicionais, sempre sob contrato e apenas para prestação do serviço:
- Stripe — processamento de pagamentos de assinatura (não armazenamos números completos de cartão)
- Twilio — voz, SMS e WhatsApp
- SendGrid — e-mail transacional e de marketing
- OpenAI e outros provedores de IA — geração de conteúdo e assistência em conversas quando habilitado
- Salesforce e HubSpot — sincronização CRM quando você conecta esses sistemas
- Umami ou similar — analytics focado em privacidade no site de marketing e widgets opcionais
Segurança de dados
Usamos salvaguardas padrão do setor, incluindo TLS em trânsito, armazenamento criptografado de tokens OAuth e credenciais sensíveis, isolamento por tenant, controles de acesso baseados em função e logs de auditoria para ações administrativas.
Retenção de dados
Retemos dados de conta, integrações e conversas enquanto a assinatura estiver ativa ou conforme necessário para o serviço. Agregados analíticos e logs podem ser retidos para operações e segurança. Ao desconectar uma integração, excluímos ou invalidamos tokens prontamente. Clientes empresariais podem solicitar exclusão de dados pessoais pelo formulário nesta página ou entrando em contato conosco.
Desconectar integrações e revogar acesso
Você pode interromper nosso acesso a plataformas conectadas a qualquer momento:
- Portal admin ou cliente Legible Marketing — use Desconectar na integração correspondente
- Google — https://myaccount.google.com/permissions
- Meta — Configurações do Facebook → Segurança e login → Apps e sites
- TikTok — Configurações do app TikTok → Segurança → Gerenciar permissões de apps
- LinkedIn — Configurações do LinkedIn → Privacidade de dados → Serviços permitidos
Solicitações de exclusão de dados
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais que mantemos sobre você. Clientes empresariais podem usar o formulário de exclusão abaixo. Respondemos nos prazos exigidos pela lei aplicável (geralmente em 30 dias). Para dados processados em nome de um cliente empresarial, encaminharemos sua solicitação a esse cliente quando apropriado.
Fale conosco
Para dúvidas de privacidade, solicitações de dados de integrações ou verificação de fornecedores, contate legiblemarketing@gmail.com ou o formulário em https://legiblemarketing.com/pt/contact.
Arquivos de Log
A Legible Marketing segue um procedimento padrão de uso de arquivos de log. Estes arquivos registram os visitantes quando visitam sites. Todas as empresas de hospedagem fazem isso e é parte dos serviços de análise de hospedagem. As informações coletadas pelos arquivos de log incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, Provedor de Serviços de Internet (ISP), data e hora, páginas de referência/saída, e possivelmente o número de cliques. Estes não estão vinculados a nenhuma informação que seja pessoalmente identificável. O propósito das informações é analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento dos usuários no site e coletar informações demográficas.
Cookies e Web Beacons
Como qualquer outro site, a Legible Marketing usa 'cookies'. Estes cookies são utilizados para armazenar informações, incluindo as preferências dos visitantes, e as páginas no site que o visitante acessou ou visitou. As informações são utilizadas para otimizar a experiência dos usuários personalizando o conteúdo de nossa página web com base no tipo de navegador dos visitantes e/ou outras informações.
Políticas de Privacidade dos Parceiros de Publicidade
Você pode consultar esta lista para encontrar a Política de Privacidade de cada um dos parceiros de publicidade da Legible Marketing. Os servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios utilizam tecnologias como cookies, JavaScript ou Web Beacons que são utilizados em seus respectivos anúncios e links que aparecem na Legible Marketing, que são enviados diretamente para o navegador dos usuários. Eles recebem automaticamente seu endereço IP quando isso ocorre. Estas tecnologias são utilizadas para medir a eficácia de suas campanhas publicitárias e/ou para personalizar o conteúdo publicitário que você vê nos sites que visita.
Políticas de Privacidade de Terceiros
A Política de Privacidade da Legible Marketing não se aplica a outros anunciantes ou sites. Assim, aconselhamos que você consulte as respectivas Políticas de Privacidade destes servidores de anúncios de terceiros para informações mais detalhadas. Pode incluir suas práticas e instruções sobre como optar por não participar de certas opções.
Direitos de Privacidade CCPA (Não Vender Minhas Informações Pessoais)
Sob a CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm o direito de: Solicitar que uma empresa que coleta dados pessoais de um consumidor divulgue as categorias e peças específicas de dados pessoais que uma empresa coletou sobre os consumidores. Solicitar que uma empresa exclua quaisquer dados pessoais sobre o consumidor que uma empresa coletou. Solicitar que uma empresa que vende dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor. Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder a você. Se você deseja exercer qualquer um destes direitos, por favor entre em contato conosco.
Direitos de Proteção de Dados GDPR
Gostaríamos de garantir que você esteja totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Cada usuário tem direito ao seguinte: O direito de acesso - Você tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais. Podemos cobrar uma pequena taxa por este serviço. O direito de retificação - Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite estar imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que completemos a informação que você acredita estar incompleta. O direito de exclusão - Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais, sob certas condições. O direito de restringir o processamento - Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, sob certas condições. O direito de se opor ao processamento - Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, sob certas condições. O direito à portabilidade dos dados - Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, sob certas condições. Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder a você. Se você deseja exercer qualquer um destes direitos, por favor entre em contato conosco.
Informações sobre Crianças
Outra parte de nossa prioridade é adicionar proteção para crianças enquanto usam a internet. Encorajamos pais e responsáveis a observar, participar e/ou monitorar e orientar suas atividades online. A Legible Marketing não coleta conscientemente nenhuma Informação de Identificação Pessoal de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que seu filho forneceu este tipo de informação em nosso site, recomendamos fortemente que você entre em contato conosco imediatamente e faremos nossos melhores esforços para remover prontamente tais informações de nossos registros.
Esta política é fornecida para transparência e conformidade com plataformas (incluindo Google, Meta, TikTok, YouTube e LinkedIn). Não constitui aconselhamento jurídico. Consulte um profissional qualificado para obrigações específicas da sua jurisdição.