Central de confiança
Como protegemos dados, controlamos acesso e operamos com visibilidade — sem jargão desnecessário.
Tratamento de dados
Coletamos e processamos apenas dados necessários para operar campanhas e conversas. Estruturamos tudo para auditoria, exportação e melhoria de resultados.
- Separação clara por tenant (cliente) para isolar dados
- Controles de retenção e fluxos de exclusão quando aplicável
- Relatórios com exportação para operação e financeiro
Controles de segurança
O acesso é controlado por políticas e pensado para equipes multiusuário. Você define quem vê artefatos sensíveis e quem pode alterar configurações.
- Permissões granulares e acesso por papéis
- Auditoria de operações-chave
- Padrões de verificação de webhooks para eventos inbound
Confiabilidade e operação
A plataforma foi feita com visibilidade operacional: filas, estados e superfícies de monitoria para trabalho em tempo real.
- Visibilidade de filas ao vivo e estados estruturados
- Modos de monitoria de supervisor (por política)
- Atribuição de uso/custo para planejamento
Controles do cliente
Você mantém o controle: humanos podem supervisionar, intervir e assumir. Dá para operar equipes híbridas e escalar com segurança.
- Atendimento híbrido IA + humanos (conforme configuração)
- Acesso a gravações/transcrições controlado por política
- Separação admin vs cliente para governança multi-tenant
Perguntas frequentes
Posso exportar meus dados?
Sim. Os relatórios são feitos para exportação e compartilhamento com financeiro, operação e liderança.
Quem acessa artefatos sensíveis?
O acesso é controlado por políticas. Você restringe visibilidade e ações por papéis e permissões.
Vocês oferecem aconselhamento jurídico?
Não. Esta página é informativa. Para requisitos legais, consulte seu jurídico.
Este conteúdo é informativo e não constitui aconselhamento jurídico.