Capacidades de IA
Onze motores de IA em produção que impulsionam cada conversa, cada canal e cada decisão em toda a plataforma.
IA que adapta o tom à emoção do cliente
Inteligência emocional
Agentes lembram cada ponto de contato anterior
Memória cross-channel
Priorize leads prontos para comprar
Scoring preditivo
Uma base de conhecimento alimenta tudo
Infraestrutura de IA compartilhada
O que inclui
- Motor de Inteligência Emocional — análise de sentimento em tempo real que detecta 10 estados emocionais e adapta tom, empatia e formalidade do agente
- Memória de Conversa Cross-Channel — cada interação (voz, email, SMS, WhatsApp, chat) é lembrada por lead, construindo perfis de relacionamento
- Auto-Crawler de Base de Conhecimento — cole uma URL, a IA rastreia até 300 páginas, extrai dados estruturados e constrói uma base de conhecimento automaticamente
- Scoring Preditivo de Leads — modelos específicos por mercado (EUA, Brasil, Global) analisam sinais de engajamento, demográficos e comportamentais
- Coaching IA em Tempo Real — scoring de qualidade, recomendações adaptativas e sugestões de roteamento por sentimento durante chamadas ao vivo
- Previsões de Receita — modelos preditivos com intervalos de confiança, gráficos de tendência e seleção de métricas para leads, chamadas e receita
- Chat de Analytics com IA — faça perguntas sobre seus dados em português, inglês ou espanhol e obtenha respostas contextualizadas instantaneamente
- Alertas Inteligentes — detecção de anomalias com IA monitora cada métrica 24/7, pontua significância e envia notificações por email
- Clonagem de Voz — clone qualquer voz via ElevenLabs e atribua ao seu agente IA com controle total de estabilidade e similaridade
- Cards de Insights com IA — análise de tendências automatizada combinando métodos estatísticos e raciocínio LLM em cada dashboard
- Agendamento em Linguagem Natural — agende compromissos dizendo "amanhã ao meio-dia" ou "tomorrow at noon" em português, inglês ou espanhol
- Verificação de grounding para legendas do Social Growth Engine contra chunks da base de conhecimento
- Vision QA para imagens hero geradas por IA e portões de qualidade de frames de vídeo antes de publicar
- Inferência compartilhada isolada por tenant — uma stack de IA alimenta voz, chat, conteúdo e analytics sem configuração duplicada
Como funciona
1
Treinar
Cole uma URL ou carregue conhecimento — o crawler de IA constrói uma base de conhecimento estruturada em minutos.
2
Implantar
Agentes IA ativos em voz, chat, email, SMS e WhatsApp com inteligência emocional e memória de conversa integradas.
3
Coaching
Coaching IA em tempo real pontua qualidade, sugere respostas e roteia por sentimento — enquanto supervisores monitoram.
4
Prever
Previsões de receita, scoring preditivo, alertas inteligentes e cards de insights guiam cada decisão com dados.
5
Prever
Previsão de receita, scoring preditivo de leads, Smart Alerts e cards de insight com IA guiam cada decisão com dados.
Próximo passo
Go deeper
Casos de uso relacionados
Guias relacionados
Perguntas frequentes
É separado dos agentes de voz?
Esses motores impulsionam voz, chat, email e analytics em toda a plataforma.
Posso rastrear meu site para a KB?
Sim — cole uma URL; o crawler constrói uma base de conhecimento estruturada.
O que é inteligência emocional na prática?
Detecção de sentimento em tempo real em 10 estados emocionais adapta tom, empatia e formalidade durante conversas ao vivo de voz e chat.
Posso clonar uma voz de marca?
Sim — clonagem de voz ElevenLabs para chamadas IA com configurações de estabilidade e similaridade para áudio de marca consistente.
Como o scoring preditivo de leads ajuda?
Modelos por mercado (EUA, Brasil, Global) ranqueiam quem tem mais probabilidade de converter para reps focarem em compradores prontos, não listas frias.
AI Capabilities alimenta o Social Growth Engine?
Sim — grounding em KB, vision QA, expansão de legendas e portões de quality score são motores compartilhados usados pelo Social Growth Engine e outros módulos.
Posso fazer perguntas de analytics em espanhol ou português?
Sim — o AI Analytics Chat suporta inglês, espanhol e português com respostas fundamentadas nas métricas do seu tenant.
Os motores de IA são isolados por tenant?
Sim — bases de conhecimento, contexto de inferência e modelos de scoring são por tenant com zero compartilhamento de dados entre clientes.