Academy / Diagnóstico analítico: eventos, UTMs e o memo

Relatórios, verdade da reserva e o memo · 28 min

CTR +40%, agendamentos planos — abra estes relatórios

Nesta lição

  • Nomear os relatórios de Ads e GA4 que abrir quando o CTR sobe e os agendamentos não
  • Descrever a tabela de Search Terms e eventos se os cliques extra foram queries de pesquisa

Números resolvidos (dados — não invente o resto)

Campanha Search da Dana, mesmo volume de impressões. Mês passado: 10.000 impressões, 400 cliques, CTR 4,0%, 12 agendamentos de vendas na mesa. Este mês: 10.000 impressões, 560 cliques, CTR 5,6% (+40% CTR), ainda 12 agendamentos. Você não tem Quality Score, CPA nem login de GA. Pode abrir relatórios e dizer o que mostrariam sob uma hipótese. A pergunta não é se o CTR é bom. É qual tabela prova se os 160 cliques extra foram comerciais ou dever de casa.

Quais relatórios abrir, em ordem

(1) Google Ads → Search Terms (não Keywords). Colunas: cliques, impressões, CTR, conversões se a conversão é o form de agendamento — e trate essa conversão como suspeita até o mapa de eventos estar limpo. Ordene por cliques vs o mês passado. (2) Landing pages cruzadas com esses termos. (3) GA4 → Aquisição de tráfego, campanha da sessão, depois landing + query string. (4) GA4 → Eventos: form_start, generate_lead, click_to_call, quebrados por sessionCampaignName e pagePath. (5) A planilha da mesa: agendamentos por dia, não uma exploração de GA4 inventada. Abra (1) e (4) antes de reescrever um RSA. Se Search Terms estiver vazio porque é Display ou PMax, diga — não invente uma tabela de queries.

Se os cliques extra foram pesquisa, a tabela fica assim

Search Terms somaria linhas que no mês passado eram fracas: “how to inspect a used car”, “is 120k miles too many”, “used car negotiation tips”, “what is a cvt transmission.” Essas linhas carregariam a maior parte dos +160 cliques e um CTR igual ou mais curioso. Conversões / form_start nessas linhas: 0 ou 1. Landing: home ou blog, não um SRP de CR-V. No GA4, as sessões da campanha subiriam ~40% com os cliques; form_start e generate_lead (se honestos) ficariam perto do mês passado; o engagement pode parecer bom porque leram o dever. Esse padrão é evidência da hipótese de pesquisa. Não é uma conversion rate. Se os termos novos forem “used cr-v frederick” e form_start subiu mas os agendamentos da mesa não, o vazamento é depois do form — tracking ou follow-up — não o job da query.

Você pode descrever o que uma tabela mostraria sob uma hipótese nomeada. Não pode inventar ROAS last-click, Quality Score nem uma conversion rate de 3,2% para o memo parecer pronto.

Exercício

Preencha as linhas esperadas de Search Terms

Assuma que os 160 cliques extra foram pesquisa. Escreva quatro linhas de Search Terms (termo, tipo de landing, cliques como “subiu vs mês passado” sem um inteiro falso, form_start 0–1). Depois uma linha contrastante que apoie “queries comerciais, vazamento depois do form.”

Entregável: Tabela esperada de 5 linhas + uma frase sobre qual split de eventos do GA4 você abriria depois.

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