Qué significa “sí” por escrito

Un comprador de Northfield que escribió su móvil en el form de inventario después de un checkbox que decía “Textéame por este CR-V y el sábado — responde STOP para salir” dio un sí específico. Un Excel de un clipboard de la feria de hace tres años no. Un número copiado de una reseña, un RO de servicio o el teléfono de un amigo no es sí. El email es la misma prueba. “Está en el DMS” no es razón para un blast. El principio: puedes señalar el momento, las palabras que vieron y cómo salen. Si falta uno de los tres, no envías.

(1) Checkbox + marca de tiempo + la frase que vieron → sí para ese tema. (2) Reservaron una prueba y pidieron recordatorio → sí para esa cita. (3) Llamaron y dejaron voicemail → no es consentimiento SMS. (4) Compraron en 2019 → no es permiso para un sale de 2026. (5) Un archivo de vendor de “intenders en 21701” → nunca sí. Escribe la prueba: fuente, palabras, fecha, tema. Si la columna está vacía, no se envía. Verificar es revisar esa columna antes de send — no confiar en el intern del mes pasado.

El consentimiento estilo TCPA es un marco de alfabetización: acuerdo previo para textos de marketing, identificación clara y una salida fácil. Las leyes y las reglas de carrier cambian. Tu abogado y los docs actuales del vendor ganan. Citamos la página TCPA de la FCC para que sepas que existe. No recorremos 10DLC, brand IDs, Dialpad ni pantallas de Twilio. Si un compañero pega un SID en la tarea, suspende. Los números ficticios de Northfield se ven como (555) 010-0140 — nunca una línea viva.

Un checkbox usable es específico: “Textéame por este vehículo y el sábado en Northfield Motors Frederick. La frecuencia varía. STOP para salir, HELP para horarios.” Nombra quién, qué y la salida. Uno malo es “acepto términos” con un PDF de 12 páginas. El email puede decir “mándame la confirmación y un recordatorio esa mañana.” Eso no es un newsletter mensual. Si Dana luego quiere mensual, arma otro checkbox. Escribe ambas frases en la política.