Toda chamada atendida — inclusive fora do horário

Configure departamentos para manutenção, locação, proprietários ou linhas de compradores. Administradoras e corretoras recebem presets de IVR por indústria — personalize prompts, horários e destinos de transferência por linha.

• Árvores de IVR por departamento
• Presets PM e imobiliário
• Roteamento comercial vs. fora do horário
• Overrides de feriados

Chamadores ouvem uma saudação natural e alinhada à marca imediatamente — não música de espera enquanto um bot inicializa. Grounding na base de conhecimento mantém respostas precisas aos seus serviços e políticas.

• Tempo de resposta em sub-segundo
• Respostas com grounding em KB
• Voz de marca ElevenLabs
• Multilíngue en / es / pt

Agentes atendem no navegador com contexto completo do lead, trilha de coaching e transferência quente para colegas. Supervisores ouvem, sussurram ou intervêm em sessões ao vivo quando a política permite.

• Softphone no navegador
• Transferência quente com contexto falado
• Supervisor ouvir / sussurrar / intervir
• Histórico CRM completo na tela

A IA captura intenção, urgência e fit em campos estruturados do CRM. Com Google Calendar conectado, oferece disponibilidade real e agenda compromissos — ou programa callback humano quando necessário.

• Schema de qualificação estruturado
• Agendamento Google Calendar
• Captura fora do horário
• Scoring de lead na disposição

Cada chamada é transcrita e anexada à timeline do lead. Automação pós-chamada rascunha SMS e emails de follow-up na voz da sua marca — com checagens de consentimento TCPA antes do envio.

• Transcrições completas
• SMS e email auto-rascunhados
• Sync na timeline do Lead
• Inscrição em campanha se não converter

Checagens de compliance rodam antes de toques outbound de SMS e voz para sua equipe respeitar regras de consentimento. Listas DNC e quiet hours protegem entregabilidade e exposição legal.

• Enforcement de DNC
• Checagem de flags de consentimento
• Quiet hours por tenant
• Gravação controlada por política