Escala Multi-localização
Para ops de franquia: um playbook, muitas localizações. Para TI: tags de localização, tabelas de roteamento, RBAC e analytics agregados com drill-down.
Mantenha um sistema operacional. Deixe cada localização adaptar ofertas, horários e conteúdo da KB enquanto relatórios permanecem consistentes — para liderança comparar maçãs com maçãs.
- - Biblioteca central de playbooks
- - Overrides específicos por localização
- - Definições compartilhadas de métricas
- - RBAC de gerente local
Leads e chamadas são roteados para a localização mais próxima ou mais adequada usando geo, roster ou regras de capacidade. Cada registro carrega tag de localização para relatórios segmentados.
- - Roteamento geo e por roster
- - Tags de localização em todos os registros
- - Propriedade clara por site
- - Overflow para IA fora do horário
A IA trata a primeira milha em cada localização enquanto supervisores fazem coaching de um dashboard central. Versões de playbook marcam chamadas para você comparar performance por localização e script.
- - Primeira milha com IA por localização
- - Dashboard central de supervisor
- - Rastreamento de versão de playbook
- - Regras de handoff por score
Dashboards ranqueiam localizações por conversão, tempo de resposta e taxa de agendamento. Implante scripts vencedores dos top performers nos underperformers com rollout controlado de playbook.
- - Visões de leaderboard por localização
- - Drill-down até logs de chamada
- - Fluxo de rollout de playbook
- - A/B por coorte de localização
Faturamento multi-localização, rollups de uso e relatórios consolidados ficam nos tiers Enterprise. Contate vendas para contagem de localizações e requisitos multi-marca.
- - Rollups de uso entre sites
- - Opções de faturamento consolidado
- - Até multi-MLS no vertical RE
- - Ops multi-tenant estilo agência