Formulário instantâneo vs landing — campos que fazem comparecer, campos que matam

Um formulário instantâneo (Lead Ad) fica dentro do Facebook / Instagram. Volume maior; intenção mais mole; a mesa ganha uma linha de CRM sem visita ao site. Uma landing pode mostrar os CR-Vs de hoje e a oferta de 48 horas antes de alguém digitar telefone. Use o formulário instantâneo quando testa volume ou o SRP / widget de reserva está quebrado. Use a landing quando o SRP filtra CR-V e um humano agenda um sábado nessa página. Nunca mande leads do form para uma home sem rota de reserva e chame de “nurture.” Nunca mande tráfego de landing para 404 ou blog de teoria de CVT.

Fique (e prefira múltipla escolha): nome, telefone, email (pré-preencher vale), faixa de orçamento, prazo (esta semana / este mês / 30–60 dias), janela de agendamento, trade-in sim/não. Essas perguntas custam um pouco de volume e compram uma mesa que liga com um plano — isso é taxa de comparecimento. Campos que matam volume e não melhoram shows: SSN, renda exata, empregador + anos, upload de holerite, redação “descreva o carro dos sonhos,” 12 caixas de texto, número exato de score. Um form só nome + telefone acerta o vanity de 50 leads da Dana e enche o sábado de gente que não ia. Se precisa perguntar crédito, pergunte uma faixa (ex. 580–650 / 650+) ou “pronto para decisão no mesmo dia — sim/não,” não um Social Security dentro do Meta.