Academy / Landings e caminhos de conversão
Message match e o caminho de sábado · 26 min
Teardown do caminho do comprador de sábado
Nesta lição
- Percorrer o caminho clique a clique e marcar cada passo como segue ou quebra
- Explicar por que três cliques até o estoque mais um form de SSN no rodapé perdem o comprador de sábado
O comprador de sábado tem noventa segundos
O comprador de sábado não está fazendo dever. Tem uma janela — filhos, um turno, um trade na garagem — e clicou porque o anúncio nomeou um carro na cidade dele. Caminho assumido: (1) clique no anúncio, (2) home de família, (3) procura Inventory, (4) categoria que ainda não é CR-V, (5) outro clique no SRP, (6) scroll de vendidos misturados, (7) sem botão de agendamento ao lado do carro, (8) form no rodapé com SSN, empregador e renda. Três cliques antes de ver os carros prometidos, e interrogatório de crédito antes de dizer “sábado 10h.” Nomeie cada passo. Não escreva “o UX parece ruim.”
Oito quebras que cabem numa tabela
Use esta lista de partida e reescreva na sua tabela: (1) Anúncio → H1 da home. (2) O test-drive de 48 horas não está na página paga. (3) Estoque a três cliques. (4) SRP sem filtro CR-V. (5) Vendidos na mesma grade sem próximo carro. (6) Sem CTA de agendamento ao lado da unidade. (7) O único form está no rodapé. (8) Primeiro campo obrigatório é SSN (ou empregador + renda). Cada linha: passo, o que veem, quebra, correção. Um parágrafo de “muito atrito” não é teardown.
Se você não sabe qual clique perdeu o agendamento, não tem crítica de caminho. Tem um humor.
Exercício
Marque oito quebras
Percorra o caminho assumido de sábado (cai na home, estoque a três cliques, form de SSN no rodapé). Tabela de 8 linhas: passo, o que veem, quebra, correção. Uma linha deve ser o message match. Uma linha deve ser o SSN. Sem heatmaps inventados.
Entregável: Uma tabela de 8 quebras, não um memo.
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