Academy / Pipeline B2B: venda o sistema operacional

O sistema operacional, não o post no Facebook · 28 min

Discovery que nomeia o próximo agendamento

Nesta lição

  • Escrever cinco perguntas de discovery que tragam a mesa, não o vibe

Pergunte onde o trabalho morre

Úteis: Se um form chega sábado às 18h, quem vê e até quando? Como é um próximo passo por escrito? Qual página um clique Search abre? Quantos agendamentos no mês passado e quem contou? O que você não vende se a agenda está cheia? Inúteis: história de marca? quantos followers? Priya já deu 61 forms, 22 agendamentos, 9 no-shows. Repita os fatos como diagnóstico. Não invente ROAS. Não prometa 40 agendamentos se a agenda não aguenta.

Capacidade é uma restrição de produto

Oito técnicos na rua, mais dois com folga. Priya não vai vender mais de 40 agendamentos no mês que vem se a agenda não aguentar. Sábado de manhã já está apertado. Quem promete leads ilimitados vende um congestionamento. O discovery termina num número que ela aceita: 40 agendamentos, dois técnicos extra, sábado apertado. O OS deve mostrar capacidade restante. Um grupo de spas com quatro cadeiras é a mesma matemática.

Repita os números dela antes do pitch

Priya já deu 61 forms, 22 agendamentos, 9 no-shows, 14 ligações sem log, sem agenda, US$ 4.000, teto de 40. Um discovery que pergunta “quais são suas metas?” queima dez minutos. Abra com os números. Pergunte qual form virou serviço. Quem atende sábado às 18h. O que ela não vende se o sábado está cheio. Depois o mapa. O pitch é o mapa, não thought leadership. Se ela só quer posts, escreva um não educado — não encolha o OS num calendário para salvar a reunião.

Exercício

Cinco perguntas + uma frase de diagnóstico

Escreva cinco perguntas para a Priya e uma frase que nomeie a quebra do OS (não “faltam posts”). Inclua capacidade.

Entregável: 5 perguntas + 1 diagnóstico com um número de capacidade.

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Pergunte ao tutor

O tutor guia você. Ele não fará o trabalho avaliado por você.