Legible Marketing — Resumen confidencial para inversores

Confidencial — solo inversores calificados. Este documento no constituye oferta de venta ni solicitud de compra de valores. Cualquier inversión se formalizaría solo mediante acuerdos definitivos y la ley aplicable.

En síntesis

• Empresa: Legible Marketing — plataforma B2B integrada para ingresos, marketing y engagement asistidos por IA.
• Clientes: PYMES y agencias que necesitan capacidades tipo enterprise sin ensamblar decenas de herramientas sueltas.
• Idiomas: Producto y materiales en inglés, español y portugués.
• Contacto: info@legiblemarketing.com

Contenido

• Resumen ejecutivo
• Visión de la compañía
• Oportunidad de mercado
• Plataforma y capacidades
• Modelo de negocio
• Go-to-market
• Tecnología y operaciones
• Competencia
• Organización e hitos
• Panorama financiero
• Estructura de ronda (ilustrativa)
• Factores de riesgo
• Proceso de inversión
• Materiales bajo NDA

Resumen ejecutivo

Legible Marketing es una plataforma B2B multi-tenant concebida como un sistema operativo único para equipos de crecimiento: CRM y pipeline, campañas omnicanal (voz, SMS, email, chat web, WhatsApp y mensajería Meta cuando está conectada), facturación medida por uso, portales para cliente y agencia, y una capa de contact center—agentes y supervisores, colas de inbound, softphone en el navegador, marcación de salida ligada al CRM, transferencia en caliente y conferencias, y llamadas outbound automatizadas por campaña junto a opciones de voz por IA.

El producto incluye flujos de comercio y catálogo a redes, un motor de crecimiento social para planificación y apoyo a contenido, construcción de sitios, herramientas de SEO y búsqueda paga enlazadas a Google (Ads, Analytics, Search Console, Trends), y servicios profesionales recurrentes (p. ej. web, PPC, SEO) vendidos junto a las suscripciones núcleo.

La plataforma está en producción, con aplicación web moderna, base de datos relacional, procesamiento en segundo plano e integraciones con proveedores relevantes (pagos, telefonía, email, voz IA, LLM, mensajería y redes). Los datos financieros cuantitativos, cap table y contratos se comparten solo en data room bajo NDA—no en este resumen.

Visión de la compañía

Misión

Ofrecer a PYMES y agencias infraestructura de crecimiento de nivel empresarial en una suscripción: presencia, adquisición, nutrición, conversión y analítica—sin obligar a los compradores a unir herramientas inconexas.

Entidad legal y gobernanza

Estructura societaria, jurisdicción, constitución y cap table se revelan bajo NDA en la data room. Nada en esta página constituye asesoría legal o fiscal.

Madurez del producto

Legible es software desplegado, no un concepto en diapositivas: aislamiento multi-tenant, acceso por roles, modelos de suscripción y uso integrados con facturación, telefonía y mensajería, ejecución de campañas con workers, experiencias conversacionales con IA, portales de cliente con navegación por nivel, contact center para agentes y supervisores, web y adquisición, y flujos sociales y de catálogo. El detalle y los límites de cada área se resumen para diligencia en materiales bajo NDA.

Oportunidad de mercado

Dolor del cliente

• Las PYMES quedan fuera de precio de CRM empresarial, contact center completo y agencias de servicio pleno pero necesitan pipeline repetible y seguimiento constante.
• La fragmentación de canales reduce la conversión cuando voz, SMS, email, chat, WhatsApp, Meta y social no comparten un mismo contexto y una orquestación.
• Los CRM tradicionales a menudo registran pero no ejecutan campañas coordinadas, colas y coaching, ni miden telefonía e IA frente a los límites del plan en un solo producto.
• El cumplimiento (consentimiento, DNC, privacidad regional) debe estar en el producto, no en hojas de cálculo.

Por qué ahora

• La IA de voz en tiempo real y los flujos con LLM son viables ante el cliente con monitorización, control de costes y escalado a humanos.
• Los compradores exigen uso transparente, portales self-serve y límites predecibles, alineados con el diseño de Legible.

Dimensionamiento de mercado

Las cifras públicas de TAM para CRM, engagement e IA conversacional varían mucho según la definición. Legible no adopta un único número de terceros como hecho propio. SAM/SOM y economía por segmento se mantienen internamente y en la data room.

Plataforma y capacidades

Engagement y contact center

• Agentes y supervisores con acceso al portal según nivel, colas de inbound en vivo y permisos.
• Softphone en navegador (WebRTC) con presencia, wrap-up, transferencia en caliente y conferencias.
• Marcación de salida desde contexto CRM, más outbound automatizado impulsado por workers de campaña y listas (incl. fuentes externas de leads donde aplique).
• Agentes de voz IA junto a agentes humanos; grabación e informes operativos ligados al CRM y a campañas.

CRM y flujo de ingresos

• Leads, empresas, operaciones, actividades, conjuntos de leads, consentimiento y DNC, y vistas de pipeline alineadas a cómo venden las PYMES.

Campañas y ejecución omnicanal

• Campañas multicontacto en voz, SMS y email, coordinadas con mensajería y social cuando las integraciones están activas.
• Bandeja unificada e hilos con borradores, resúmenes y enrutamiento asistidos por IA.

Marketing, sitios web y demanda

• Constructor de sitios asistido por IA con borradores versionados y sitios públicos por tenant.
• Superficies SEO y PPC / Google Ads más integraciones de Analytics y Search Console; servicios gestionados de web, PPC y SEO como líneas recurrentes donde se comercialicen.

Comercio y social

• Ingesta de catálogo, listados y flujos de publicación en redes para omnicanal y social commerce.

Motor de crecimiento social

• Flujos orientados a señales para operadores y agencias: entradas de competencia y feeds, tendencias, ejecución tipo planificador y apoyo creativo con IA—basados en capacidades admin y datos desplegados (detalle bajo NDA).

IA, voz e insights

• Uso de LLM en ventas y operaciones con límites conscientes de tenant y plan.
• Voz IA (incl. integraciones tipo ElevenLabs), analítica, observabilidad y scoring predictivo de leads donde el nivel lo habilita.

Confianza, facturación y empresa

• Suscripciones, uso, excedentes y complementos enlazados a Stripe; SSO, registros de auditoría, retención y consentimiento; flujos de cumplimiento para compradores disciplinados.

Modelo de negocio

• SaaS recurrente — planes por niveles con sobre de funciones y uso.
• Uso medido — voz, IA, mensajería y dimensiones afines con topes y excedentes según configuración.
• Complementos — números, buzones, paquetes de voz e IA, y artículos de catálogo similares.
• Servicios gestionados — web, PPC/SEM, SEO y líneas afines facturadas como servicios donde se ofrezcan.
• Enterprise — SSO, auditabilidad, integraciones y términos comerciales a medida.

La economía unitaria (margen bruto, CAC, LTV, payback) está en la data room; no se reproduce aquí hasta aprobación para uso externo.

Go-to-market

• Posicionamiento: “Sistema operativo de crecimiento con IA para PYMES y agencias”—priorizar resultados medibles (velocidad de pipeline, tiempo hasta contacto, equipos coachables).
• Canales: conversaciones lideradas por el fundador; distribución con partners (agencias, BPO, revendedores); pruebas product-led donde sea adecuado.
• Locales: alineación en inglés, español y portugués para las Américas y mercados europeos seleccionados.

Tecnología y operaciones

• Aplicación: stack web moderno (React/Next.js), base de datos relacional como registro, caché y colas para trabajo asíncrono, despliegue en nube en una plataforma gestionada (producción—detalle del proveedor bajo NDA si aplica).
• Servicios satélite: workers de campaña, voz y medios en tiempo real, procesamiento de imágenes donde aplique, y trabajos programados para facturación, uso y flujos telefónicos.
• Integraciones: pagos, telefonía (incl. puentes opcionales estilo PBX), email, voz IA, LLM, WhatsApp, Meta y redes tipo TikTok, APIs de marketing Google, verificación y créditos de proveedores—resumidos en diligencia, no listados exhaustivamente aquí.
• Escala: una plataforma amplia implica coste de coordinación; la ingeniería mitiga con propiedad clara, disciplina de API, entrega por fases y mapas de capacidad documentados para diligencia interna y de inversores.

Competencia

• CRM incumbentes — fuertes sistemas de registro; a menudo se añaden por separado voz, omnicanal y coaching con IA.
• CCaaS / CPaaS — telefonía profunda; rara vez sustituye CRM + campañas + flujos de agente + portal self-serve en un solo paquete sin integración pesada.
• Herramientas IA puntuales — alcance estrecho; memoria cross-canal, gobernanza de facturación y profundidad de compliance limitadas.

Diferenciación: Profundidad de integración—un modelo de datos, una historia de portal cliente, medición y derechos coherentes—más ejecución multi-locale para PYMES y agencias desatendidas.

Organización e hitos

• Equipo: ejecución técnica liderada por el fundador; plan de contratación ligado al uso de fondos (data room).
• Enfoque ilustrativo 12–18 meses: fiabilidad de ingresos, inbound a escala, disciplina de coste en voz e IA, y canal de partners repetible.

Panorama financiero

Resultados históricos, pronóstico multianual, flujo de caja y sensibilidad del cap table son materiales de data room bajo NDA. Nada aquí es un dictamen financiero auditado salvo que un CPA lo emita por separado.

Estructura de ronda (ilustrativa)

Se busca un único inversor líder en un pre-seed de $400K–$600K (petición más ajustada para menos dilución manteniendo 12–18 meses de runway a hitos—sujeto a presupuesto real). Un primer desembolso de ~$50K forma parte de esa misma ronda (no capital adicional encima) y se destina a constitución de C-Corp en EE. UU., documentación legal de startup, cesión de PI del fundador a la compañía, higiene de licencias open source, estudio y registro inicial de marcas, y camino a cuenta bancaria corporativa. El saldo financia producto, ventas/GTM y runway según la asignación de alto nivel en materiales para inversores (~50% producto, ~35% GTM, ~15% operaciones). Instrumento (p. ej. SAFE vs ronda priced), calendario entre wires, FX para inversores transfronterizos y cumplimiento de valores quedan solo en documentos definitivos aprobados por asesoría—no en este resumen.

Factores de riesgo

• Dependencia de proveedores (telefonía, pagos, LLM): multi-proveedor donde sea viable; respaldos contractuales y arquitectónicos; monitorización de costes.
• Incidentes de seguridad: mínimo privilegio, auditoría, respuesta a incidentes; programas formales opcionales al escalar.
• Concentración: diversificación de segmentos y canal agencia.
• Regulación: normas estilo TCPA, grabación, residencia de datos—abogado por mercado; consentimiento y DNC en el producto.
• Ejecución: superficie grande requiere hojas de ruta por fases y ownership explícito.

Proceso de inversión

Estructura de ronda, instrumento y términos económicos se comunican solo en materiales de colocación privada y documentos aprobados por asesoría legal—no en este resumen.

Diligencia sugerida: demo en vivo, data room (modelo financiero, cap table, contratos) y resumen técnico de capacidades para inversores calificados.

Materiales bajo NDA

Los inversores calificados pueden solicitar: resumen de capacidades e integraciones, resumen de arquitectura y documentación de superficie de producto usada para diligencia interna. Listas de control internas de ingeniería o QA de release no forman parte del pack para inversores.

*Fin del documento.*