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Real Estate Agency Doubles Conversion Rate With Omnichannel AI Lead Nurture https://legiblemarketing.com/es/casos-de-exito/real-estate-agency-omnichannel-lead-nurture

Cliente

Prestige Properties (Real Estate) Global

Módulos de plataforma

Voz + Call CenterOmnicanalCRM + LeadsWebsites + CMSAnalítica
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El Desafío

A real estate agency with 50+ agents was spending $15K/month on a call center that could only handle English calls. They were losing Spanish-speaking leads entirely, and agents had no visibility into which leads were actually qualified before receiving transfers.

Nuestra Solución Potenciada por IA de Legible Marketing

We replaced their external call center with AI voice agents that handle inbound and outbound calls in English and Spanish. The AI qualifies leads (budget, timeline, property type, pre-approval status), scores them using predictive models, and only transfers qualified prospects to human agents with complete context and conversation history. The visual drag-and-drop pipeline gives agents instant visibility into deal stages.

Timeline de implementación
Un ejemplo de cómo se ve el rollout en semanas.
  1. Semana 1 — Setup
    Definimos objetivos, configuramos módulos, permisos y tracking.
  2. Semana 2 — Lanzamiento
    Activamos flujos, colas y automatizaciones; hacemos QA.
  3. Semana 3 — Optimización
    Iteramos guiones, routing y reportes con base en datos.
  4. Semana 4 — Escala
    Aumentamos volumen, expandimos canales y estandarizamos operación.
Lo que hicimos
  • - Configuración de módulos y permisos
  • - Automatizaciones y routing
  • - Dashboards y reporting
  • - Iteración basada en resultados
Lo que hizo el cliente
  • - Aprobación de copy y políticas
  • - Alineación de objetivos y oferta
  • - Revisión semanal de resultados

Resultados Clave e Impacto

followUpRate
100%
responseTime
<2 min
conversionRate
2x
pipelineGrowth
$2.4M
Cómo medimos
Medimos KPIs contra una línea base previa y atribuimos resultados por campaña, canal y operación.
EmpezarAgendar

Testimonio del Cliente

"Our agents now only talk to qualified buyers. We cut our call center costs by 70% and our Spanish-speaking lead conversion tripled."

¿Inspirado por este Éxito?

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