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Como uma Cl�nica Multiunidade Aumentou os Agendamentos em 340% com Agentes de IA https://legiblemarketing.com/es/casos-de-exito/clinica-saude-aumenta-consultas-agentes-ia

Cliente

Cl�nica Sa�de Integral (Sa�de) Global

Módulos de plataforma

Voz + Call CenterOmnicanalCRM + LeadsWebsites + CMSAnalítica
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El Desafío

Uma clínica multiunidade com 12 provedores perdia 35% das chamadas de novos pacientes em horários de pico. A equipe da recepção não conseguia lidar simultaneamente com pacientes presenciais, verificação de seguros e chamadas. As taxas de no-show chegavam a 28% porque os lembretes eram manuais.

Nuestra Solución Potenciada por IA de Legible Marketing

Implantamos agentes de voz IA para atender todas as chamadas 24/7 com agendamento em linguagem natural em inglês e espanhol. A IA qualifica pacientes por seguro, tipo de procedimento e urgência, e agenda diretamente em calendários de provedores via Google Calendar. Lembretes automáticos por SMS e email reduziram os no-shows dramaticamente.

Timeline de implementación
Un ejemplo de cómo se ve el rollout en semanas.
  1. Semana 1 — Setup
    Definimos objetivos, configuramos módulos, permisos y tracking.
  2. Semana 2 — Lanzamiento
    Activamos flujos, colas y automatizaciones; hacemos QA.
  3. Semana 3 — Optimización
    Iteramos guiones, routing y reportes con base en datos.
  4. Semana 4 — Escala
    Aumentamos volumen, expandimos canales y estandarizamos operación.
Lo que hicimos
  • - Configuración de módulos y permisos
  • - Automatizaciones y routing
  • - Dashboards y reporting
  • - Iteración basada en resultados
Lo que hizo el cliente
  • - Aprobación de copy y políticas
  • - Alineación de objetivos y oferta
  • - Revisión semanal de resultados

Resultados Clave e Impacto

reducaoFaltas
60%
disponibilidade
24/7
taxaAtendimento
99%
aumentoConsultas
340%
Cómo medimos
Medimos KPIs contra una línea base previa y atribuimos resultados por campaña, canal y operación.
EmpezarAgendar

Testimonio del Cliente

"Nossa taxa de no-show caiu de 28% para 15%, e passamos de perder um terço das chamadas para responder todas. Os pacientes amam poder agendar a qualquer hora."

¿Inspirado por este Éxito?

Deja que Legible Marketing ayude a tu negocio a alcanzar resultados similares en América Latina, América del Norte o Europa. Nuestra garantía "Sin Resultados, No Pagas" lo convierte en una decisión libre de riesgos.

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