Formulario instantáneo vs landing — campos que hacen asistir, campos que matan

Un formulario instantáneo (Lead Ad) se queda dentro de Facebook / Instagram. Hay más volumen; la intención es más blanda; el desk recibe una fila de CRM sin visita al sitio. Una landing puede mostrar los CR-V de hoy y la oferta de 48 horas antes de que alguien escriba un teléfono. Usa el formulario instantáneo cuando pruebas volumen o el SRP / widget de reserva está roto. Usa la landing cuando el SRP filtra CR-V y un humano puede reservar un sábado en esa página. Nunca mandes leads del form a un home sin ruta de reserva y lo llames “nurture.” Nunca mandes tráfico de landing a un 404 o a un blog de teoría de CVT.

Quédate (y prefiere opción múltiple): nombre, teléfono, email (prellenar está bien), rango de presupuesto, plazo (esta semana / este mes / 30–60 días), ventana de cita preferida, trade-in sí/no. Esas preguntas cuestan un poco de volumen y compran un desk que puede llamar con un plan — eso es tasa de asistencia. Campos que matan volumen y no mejoran shows: SSN, ingreso exacto, empleador + años, subir recibos, ensayo de “describe tu carro soñado,” 12 cajas de texto, número exacto de score. Un form solo nombre + teléfono pega el vanity de 50 leads de Dana y llena el sábado de gente que no iba a ir. Si debes preguntar crédito, pregunta una banda (p. ej. 580–650 / 650+) o “listo para decisión el mismo día — sí/no,” no un Seguro Social dentro de Meta.