Servi�os Dom�sticos Express Aumenta Servi�os Agendados em 280% com IA | Legible Marketing (EN)

Client

Servi�os Dom�sticos Express (Servi�os Dom�sticos) Global

Platform modules

Voice + Call Center Omnichannel CRM + Leads Websites + CMS Analytics

The Challenge

Uma empresa de serviços residenciais (HVAC, encanamento, elétrica) perdia chamadas de emergência porque o serviço de atendimento não conseguia despachar ou agendar. Clientes que ligavam às 2h da manhã por um cano estourado acabavam ligando para a concorrência.

Our AI-Powered Solution by Legible Marketing

Agentes de voz IA atendem cada chamada 24/7 com agendamento em linguagem natural. Para emergências, a IA transfere imediatamente para o técnico de plantão com detalhes completos. Para compromissos rotineiros, agenda diretamente no Google Calendar e envia confirmação por SMS. O analytics preditivo ajuda a prever temporadas de alta demanda.

Implementation timeline

An example of how rollout looks week by week.

Week 1 — Setup
Define goals, configure modules, permissions, and tracking.
Week 2 — Launch
Enable flows, queues, and automations; run QA.
Week 3 — Optimize
Iterate scripts, routing, and reporting based on data.
Week 4 — Scale
Increase volume, expand channels, and standardize operations.

What we did

- Module and permission setup
- Automations and routing
- Dashboards and reporting
- Result-driven iteration

What the client did

- Approvals (copy/policies)
- Goal and offer alignment
- Weekly review of results

Key Results & Impact

economiaMensal

R$60K

aumentoServicos

280%

ligacoesPerdidas

<3%

reducaoConflitos

45%

How we measured

We measure KPIs against a prior baseline and attribute results by campaign, channel, and operations.

Get started Book

Client Testimonial

"Paramos de perder chamadas de emergência noturnas. A IA despacha nossa equipe de plantão instantaneamente e a sincronização com Google Calendar eliminou reservas duplicadas."

Inspired by this Success?

Let Legible Marketing help your business achieve similar results in Latin America, North America, or Europe. Our "No Results, No Pay" guarantee makes it a risk-free decision.