Servicios del Hogar Express Aumenta Trabajos Agendados un 280% con IA | Legible Marketing (EN)

Client

Servicios del Hogar Express (Servicios del Hogar) Global

Platform modules

Voice + Call Center Omnichannel CRM + Leads Websites + CMS Analytics

The Challenge

Una empresa de servicios del hogar (HVAC, plomería, electricidad) perdía llamadas de emergencia porque su servicio de contestador no podía despachar ni agendar. Los clientes que llamaban a las 2 AM por una tubería rota terminaban llamando a la competencia.

Our AI-Powered Solution by Legible Marketing

Agentes de voz IA atienden cada llamada 24/7 con agendamiento en lenguaje natural. Para emergencias, la IA transfiere inmediatamente al técnico de guardia con detalles completos. Para citas rutinarias, agenda directamente en Google Calendar y envía confirmación por SMS. La analítica predictiva ayuda a pronosticar temporadas de alta demanda.

Implementation timeline

An example of how rollout looks week by week.

Week 1 — Setup
Define goals, configure modules, permissions, and tracking.
Week 2 — Launch
Enable flows, queues, and automations; run QA.
Week 3 — Optimize
Iterate scripts, routing, and reporting based on data.
Week 4 — Scale
Increase volume, expand channels, and standardize operations.

What we did

- Module and permission setup
- Automations and routing
- Dashboards and reporting
- Result-driven iteration

What the client did

- Approvals (copy/policies)
- Goal and offer alignment
- Weekly review of results

Key Results & Impact

ahorroMensual

$12K USD

aumentoTrabajos

280%

llamadasPerdidas

<3%

reduccionConflictos

45%

How we measured

We measure KPIs against a prior baseline and attribute results by campaign, channel, and operations.

Get started Book

Client Testimonial

"Dejamos de perder llamadas de emergencia nocturnas. La IA despacha a nuestro equipo de guardia al instante y la sincronización con Google Calendar eliminó las dobles reservas."

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